Коллекторские агентства включенные в реестр

Самое полное описание темы: "Коллекторские агентства включенные в реестр" с комментариями специалистов. На все сопутствующие вопросы вам сможет ответить дежурный юрист.

Реестр коллекторов ФССП

Не секрет, что слово «коллекторы» только при одном упоминании приводит в ужас любого человека. Все чаще сотрудники агентств по взысканию долгов используют недопустимые методы: грубо разговаривают, угрожают, пугают, портят имущество. В настоящее время кредиторы достаточно активно пользуются услугами коллекторов. Поэтому настала необходимость разработать новый закон, который бы защищал должников и учитывал интересы кредиторов.

На основе указа Президента РФ, государственной думой был составлен проект и принят закон по борьбе с незаконными методами взыскания долгов. В соответствии с законом Федеральная служба судебных приставов должна вести реестр коллекторских агентств, предварительно проверяя их.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Требования к коллекторам входящим в государственный реестр

Вступление закона в силу облегчило полиции и прокуратуре работу с коллекторами, которые используют незаконные методы взыскания долгов. Ранее трудно было отнести фирму подобного рода к «плохим» или «хорошим». Сейчас критерием оценки качества и законности деятельности агентства является его присутствие в государственном реестре коллекторов.

Большую часть данного списка составляют крупные компании, которые взыскивают более 80% всех долгов.

В соответствии с законом, коллектор должен отвечать многим требованиям. Например, основным видом деятельности агентства должна быть работа по взысканию долгов. Имущество компании должно быть не менее 10 млн. руб. (берется во внимания величина чистых активов).

Так же предъявлены требования к лицам, занимающимся коллекторской деятельностью. Лица, которые были ранее судимы, не имеют права занимать должность в агентстве.

В соответствие с новыми правилами, если кредиторы планируют привлекать коллекторов к работе, они обязаны уведомить об этом должника. Коллекторы в свою очередь при контакте с должниками должны сообщить всю информацию о себе.

Действия должника при общении с коллекторами

Как же вести себя должникам, с которыми связались коллекторы:

  • узнать всю необходимую информацию об агентстве;
  • проверить наличие агентства в списке государственного реестра;
  • если данная организация отсутствует, написать жалобу в ФССП;
  • если поведение аккредитованных коллекторов не соответствует закону, так же можно обратиться с жалобой в ФССП;
  • при слишком назойливом поведении коллекторов обратиться в полицию.

Справка. Самый актуальный и полный список агентств, входящий в государственный реестр коллекторов можно найти на сайте ФССП.

Следует отметить, что должник может отказаться от общения с коллекторами. Для этого необходимо подать нотариально заверенное уведомление кредитору или коллекторскому агентству. В таком случае дальнейшее взаимодействие между сторонами ведется через суд. Если судебным органом выносится решение в пользу взыскания долга, дело передается в ФССП, и должнику приходится контактировать уже с приставами.

Незаконные действия коллекторов

Отметим, какие действия коллекторов считаются незаконными:

  • распространять данные и информацию о должнике в социальных сетях;
  • звонить должнику более одного раза в неделю, то же требования касается визитов;
  • звонить должнику с номеров, которые не принадлежат агентству, или скрытых номеров;
  • звонить на рабочие номера, наносить визит по месту работы должника;
  • звонить в неположенное время, звонки разрешены с 8.00 до 22.00 в рабочие дни, с 9.00 до 20.00 в выходные и праздничные дни;
  • контактировать с родственниками и коллегами должника;
  • наносить ущерб имуществу;
  • использовать методы, которые несут угрозу жизни и здоровью должника;
  • оказывать физическое и психологическое воздействие.

Важно! Агентства, которые отсутствуют в реестре ФССП, не имеют права работать с должниками.

Законом так же составлен список должников, с которыми запрещено контактировать агентствам. К ним относят следующие группы лиц:

  • несовершеннолетние;
  • инвалиды I группы;
  • недееспособные граждане;
  • люди с ограниченными возможностями;
  • банкроты;
  • должники, проходящие лечение в медицинских учреждениях.

Способы борьбы с незаконными действиями коллекторов

Самый эффективный способ борьбы с коллекторами, которые действуют незаконно — подача жалобы в ФССП, Роскомнадзор, в сложных и тяжелых ситуациях — в прокуратуру.

Жалобу можно подать несколькими способами:

  • позвонить по телефону доверия Федеральной службы судебных приставов — 8(495) 620-65-97;
  • обратиться с письменным заявлением в территориальный орган ФССП по месту регистрации агентства;
  • отправить жалобу электронно на сайте ФССП в разделе «Обращения».

При обращении с жалобой в ФССП необходимо указать суть претензии и по возможности подтвердить заявление документами. При подаче жалобы электронно лучше указать территориальный орган, так заявление будет рассмотрено быстрее.

Претензия будет проходить регистрацию в течение 3-х дней, а потом рассматриваться в течение 30 дней. Следует учитывать, что при возникновении дополнительных обстоятельств, срок может быть продлен.

Ели после рассмотрения жалобы будут найдены нарушения в деятельности агентства, то в зависимости от тяжести нарушения к коллекторам будут применены следующие меры наказания:

  • выдвинуты требования по устранению нарушения;
  • наложен штраф физическому лицу (5-10 тыс. руб.), должностному лицу (10-20 тыс. руб.), юридическому лицу (20-100 тыс. руб.);
  • в худшем случае агентство исключат из государственного реестра коллекторов.

Если же нанесен вред имуществу должника, его здоровью или поступают угрозы со стороны работников агентства, необходимо обратиться в прокуратуру.

При нарушении требований по передаче персональных данных с жалобой нужно обращаться в Роскомнадзор. Такую жалобу можно подать так же в электронном виде на сайте Роскомнадзора в разделе «Обращение граждан».

Важно! При составлении жалоб в те или иные государственные органы необходимо составить экземпляры для кредитора и коллектора и отправить их на почтовый адрес.

Если жалоба составлена верно и грамотно, это поможет снизить активность коллекторов и полностью исключить их натиск.

Заключение

Таким образом, реестр коллекторов ведет ФССП. На сайте органа можно проверить лицензию коллекторского агентства, а также подать жалобу при возникновении нарушений со стороны компании.

Читайте так же:  Соглашение о восстановлении на работе

В жизни любого человека могут появиться проблемы, любой из нас может превратиться в должника. Если вам придется общаться с коллекторами, необходимо понимать свои права и возможности кредиторов и коллекторских агентств. Так вы сможете принять правильные решения и обезопасить себя, свой дом и своих родных.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Источник: http://lichnyjcredit.ru/dolgi/kollektory/reestr-kollektorov-fssp.html

ФССП России внесло в госреестр уже 51 коллекторское агентство

Об этом сообщается на официальном сайте ведомства. Приставы рассказывают, что по состоянию на 2 февраля текущего года на рассмотрение к ним поступило 85 заявлений о включении в государственный Реестр юрлиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности (далее – Госреестр). При этом 51 заявление о регистрации было удовлетворено, по шести – отказано в связи с предоставлением неполного пакета документов, а по 28 заявлениям решение еще не принято.

ФССП России также приводит основные причины, по которым претендентам на включение в Госреестр отказали в этом:

  • непредставление документов, подтверждающих наличие необходимого оборудования (копии выписки из технической документации на программное обеспечение, заверенной его производителем, копии лицензионного договора о предоставлении права использования программного обеспечения, копии паспортов либо сертификатов соответствия на оборудование с указанием спецификации и т.д.)
  • отсутствие записи в реестре операторов персональных данных;
  • отсутствие договора обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику и т. д.

Также некоторым претендентам было отказано в госрегистрации из-за того, что в представленных ими учредительных документах возврат просроченной задолженности не был указан в качестве основного вида деятельности, отмечают в ведомстве

Кроме того сообщается, что с начала года граждане пожаловались в ФССП России на коллекторов уже более 300 раз. При этом большая часть жалоб поступила на действия коллекторских агентств, не включенных в Госреестр.

Напомним, что законодательное регулирование коллекторской деятельности появилось с 3 июля прошлого года, когда было установлено, что взаимодействовать с должниками по поводу взыскания задолженности могут только организации или лица, специализирующиеся на деятельности по возврату просроченной задолженности и внесенные в государственный реестр (п. 2 ч. 1 ст. 5 Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ). А обязанностью по ведению соответствующего реестра была наделена ФССП России (п. 3 ч. 2 ст. 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ, постановление Правительства РФ от 19 декабря 2016 г. № 1402).

Добавим, что за осуществление коллекторской деятельности организацией, не включенной в госреестр, предусмотрены административные наказания: для физлиц – штраф в размере от 50 тыс. до 500 тыс. руб. для должностных лиц — от 100 тыс. до 1 млн руб. или дисквалификация на срок от шести месяцев до одного года; для юрлиц — штраф от 200 тыс. до 2 млн руб. (ч. 4 ст. 14.57 КоАП).

Источник: http://www.garant.ru/news/1089949/

Статья 13. Порядок ведения Единого государственного реестра коллекторских агентств.

Статья 13. Порядок ведения Единого государственного реестра коллекторских агентств.

1. Ведение реестра коллекторских агентств осуществляется уполномоченным органом в лице Банка России с применением единой информационной системы, путем внесения в реестр коллекторских агентств соответствующих записей. Уполномоченным органом в лице Банка России вправе изменять сведения, содержащиеся в указанных записях, исключать коллекторское агентство из реестра коллекторских агентств путем дополнения ранее внесенных записей сведениями об исключении коллекторского агентства из Реестра.

В случае изменения сведений, содержащихся в заявлении после включения заявителя в реестр коллекторских агентств, заявитель обязан уведомить об изменениях уполномоченный орган в лице Банка России в течение четырнадцати рабочих дней с даты возникновения таких изменений. Внесение указанных изменений в реестр коллекторских агентств производится на основании приказа и не приводит к изменению регистрационного номера соответствующей записи в реестр коллекторских агентств.

Сведения, содержащиеся в реестре коллекторских агентств являются общедоступными.

Коллекторские агентства, включенные в реестр коллекторских агентств, вправе получить выписку из реестра коллекторских агентств по письменному обращению в Банк России в срок не позднее тридцати дней с даты получения запроса банком России.

2. Внесение сведений о юридическом лице в государственный реестр коллекторских агентств осуществляется после его государственной регистрации в качестве юридического лица в течение четырнадцати рабочих дней со дня представления юридическим лицом в Банк России следующих документов и сведений:

1) заявления о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр коллекторских агентств, подписанного руководителем юридического лица или уполномоченным им лицом (далее — заявитель), с указанием фамилии, имени, отчества, места жительства и контактных телефонов заявителя;

2) копии учредительных документов юридического лица;

3) копии решения о создании юридического лица и об утверждении его учредительных документов;

4) копии решения об избрании (о назначении) органов управления юридического лица с указанием их состава на день представления документов в Банк России;

5) сведений об учредителях и бенефициарах юридического лица по форме, утвержденной Банком России;

6) сведений об адресе (о месте нахождения) постоянно действующего исполнительного органа юридического лица, по которому осуществляется связь с юридическим лицом;

7) выписки из реестра иностранных юридических лиц соответствующей страны происхождения или иного равного по юридической силе документа, подтверждающих правовой статус учредителя — иностранного юридического лица (для юридических лиц с иностранными учредителями);

8) копии свидетельства о членстве в саморегулируемой организации коллекторских агентств;

9) сведений о величине уставного капитала;

10) копии документов, подтверждающих размер страхового покрытия ответственности коллекторского агентства;

11) копии документов, подтверждающих включение юридического лица в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных.

3. Банк России при отсутствии установленных настоящей статьей оснований для отказа во внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр коллекторских агентств не позднее чем через четырнадцать рабочих дней со дня получения документов, указанных в части 1 настоящей статьи, вносит сведения о юридическом лице в государственный реестр коллекторских агентств и выдает заявителю свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр коллекторских агентств. Форма свидетельства о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр коллекторских агентств устанавливается Банком России.

4. Юридическое лицо, включенное в государственный реестр коллекторских агентств, обязано информировать Банк России об изменениях, внесенных в документы и сведения, указанные в части 1 настоящей статьи, в течение тридцати дней со дня государственной регистрации этих изменений в установленном порядке.

Читайте так же:  Охрана труда на предприятии общественного питания

5. Во внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр коллекторских агентств может быть отказано по следующим основаниям:

1) несоответствие документов, представленных в Банк России для внесения в государственный реестр коллекторских агентств, требованиям настоящего Федерального закона и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, нормативных актов Банка России;

2) представление неполного комплекта предусмотренных настоящим статьей документов, необходимых для внесения в государственный реестр коллекторских агентств, либо документов, содержащих недостоверную информацию;

3) исключение сведений о данном юридическом лице из государственного реестра коллекторских агентств по основанию, предусмотренному пунктом 2 части 4 настоящей статьи, в течение года, предшествующего дате подачи заявления о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр коллекторских агентств.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо слов «предусмотренному пунктом 2 части 4 настоящей статьи» следует читать «предусмотренному пунктом 2 части 5 настоящей статьи»

Решение об отказе во внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр коллекторских агентств должно содержать мотивированное обоснование этого отказа с указанием всех причин, послуживших основанием для данного отказа. Решение об отказе во внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр коллекторских агентств сообщается заявителю в письменной форме не позднее чем через тридцать рабочих дней со дня получения Банком России документов, указанных в части 1 настоящей статьи.

Отказ во внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр коллекторских агентств, а также непринятие Банком России в установленный срок соответствующего решения могут быть обжалованы в судебном порядке. Отказ во внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр коллекторских агентств не является препятствием для повторной подачи заявления о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр коллекторских агентств. Повторная подача такого заявления и принятие по нему решения допускается спустя три месяца после получения отказа во внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр коллекторских агентств.

6. Исключение сведений о юридическом лице из государственного реестра коллекторских агентств осуществляется Банком России по следующим основаниям:

1) подача соответствующего заявления юридическим лицом с приложением свидетельства о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр коллекторских агентств;

2) вынесение решения Банка России в случае неоднократного грубого нарушения юридическим лицом требований настоящего Федерального закона в течение календарного года;

3) ликвидация юридического лица.

Исключение сведений о юридическом лице из государственного реестра коллекторских агентств может быть обжаловано в судебном порядке. Юридическое лицо считается исключенным из государственного реестра коллекторских агентств со дня представления в Банк России заявления об исключении сведений о юридическом лице из государственного реестра коллекторских агентств, либо со дня принятия Банком России решения об исключении сведений о юридическом лице из государственного реестра коллекторских агентств, либо со дня ликвидации юридического лица.

>
Порядок включения заявителей в реестр коллекторских агентств
Содержание
Проект федерального закона N 884052-6 «О коллекторской деятельности в Российской Федерации» (внесен 18.09.2015 членом.

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Источник: http://base.garant.ru/57722591/4d6cc5b8235f826b2c67847b967f8695/

Реестр коллекторских агентств

С 1 января 2017 года коллекторской деятельностью могут заниматься только агентства, которые входят в реестр службы судебных приставов. 29 декабря 2016 года мы получили свидетельства ФССП согласно N 230-ФЗ и осуществляем деятельность строго в рамках правового поля.

Работа представителей организаций, которые входят в реестр, подлежит строгому контролю судебных приставов. В наших интересах следить за правомерностью действий сотрудников бюро, проявляя к каждому клиенту понимание и уважение.

Наличие современного программного обеспечения для записи и хранения файлов — залог конфиденциальности информации, предоставляемой как кредиторами, так и заемщиками.

Представители НАО «ПКБ» могут предоставить набор всех необходимых документов, подтверждающих законность действий и проинформировать в режиме онлайн — наличие официального сайта является важным условием вступления в госреестр.

Список официальных коллекторских агентств

Смотрите постоянно обновляемый список коллекторских агентств на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов.

Источник: http://www.collector.ru/list/

Исключённые из государственного реестра коллекторские агентства

© 2015 — 2020 ИА «Займ.ком»

При использовании материалов ссылка на Zaim.com обязательна. Система базы данных и каталог МФО, Ломбардов и КПК являются интеллектуальной собственностью Zaim.com. Свидетельство о государственной регистрации базы данных №2016621516 от 11 ноября 2016. Копирование запрещается и охраняется законом.

Свидетельство о СМИ ЭЛ № ФС 77 — 68179 от 27 декабря 2016 года.

ООО «ИА «Займ.ком» не является микрофинансовой или кредитной организацией, не выдает займы и не привлекает денежных средств. Информация, размещенная на сайте, носит исключительно ознакомительный характер. Все условия и решения, касающиеся получения займов или кредитов, принимаются непосредственно компаниями, предоставляющими данные услуги.

Источник: http://zaim.com/reestr-kollektorov/iskljuchennye/

«Белые» и «черные» коллекторы: кто включен в реестр коллекторских агентств

Кто включен в реестр коллекторских агентств

В государственный реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП) включены организации, основная деятельность которых заключается в возврате просроченных задолженностей. По данным на 02.12.2019 официально в реестр ФССП включены 315 коллекторских компаний. Все они имеют лицензии и могут заниматься взысканием долгов по кредитам и займам.

Газета «Коммерсантъ» сообщает, что Министерство юстиции совместно с ФССП разработало проект закона о включении кредитных организаций в реестр коллекторов. В результате рынок по взысканию долгов может увеличиться в 1,5 раза уже в 2020 году. А срок досудебного урегулирования задолженности составит 30 дней.

На ФССП возложена обязанность не только по ведению реестра коллекторов, но и по надзору за деятельностью коллекторских организаций, входящих в него.

Законодательство о коллекторских агентствах

Видео (кликните для воспроизведения).

Согласно закону № 230-ФЗ от 03.07.2016 года, вести работу по возврату просроченных долгов имеют право только официальные коллекторские организации, имеющие лицензию ФССП и включенные в госреестр.

Закон регулирует контакты взыскателей с должниками, в том числе разрешенные действия по взысканию просрочки. Коллекторам запрещены:

  • частые звонки и встречи;
  • разглашение сведений о долге:
  • коммуникации с родственниками или работодателем заемщика без его согласия;
  • неправомерная манера общения.
Читайте так же:  Уголовный кодекс невыплата заработной платы

При нарушении коллектором закона агентство может пострадать и лишиться лицензии.

Допустимые действия коллекторов в России

Коллекторские агентства имеют право работать со всеми видами задолженности, включая долги перед банками, микрофинансовыми организациями, коммунальными службами или страховыми компаниями.

Должник должен хорошо изучить ФЗ № 230 и при общении с коллектором сразу оценить, действует он по закону или его требования выходят за рамки дозволенного. Если гражданин сталкивается со вторым вариантом, надо немедленно принимать меры: писать жалобы (в полицию, Роскомнадзор, ФССН, прокуратуру), подавать в суд.

Как сообщает «Парламентская газета» (официальное издание Федерального собрания РФ), первый зампред Комитета Государственной думы по безопасности и противодействию коррупции Дмитрий Савельев высказался о необходимости полного запрета коллекторской деятельности. По его мнению, этот институт взыскания долгов дискредитировал себя и полностью исчерпал.

В соответствии с правовыми актами о коллекторской деятельности взыскатели имеют следующие права и обязанности:

  1. Личные встречи, телефонные звонки, сообщения и почтовые отправления должнику. Иные способы общения могут использоваться только по письменному соглашению сторон.
  2. Взаимодействие с третьими лицами возможно только с их согласия и письменного разрешения заемщика.
  3. Сотрудник агентства должен представиться и назвать место работы, а также наименование кредитора, интересы которого он представляет. Коллектору запрещено скрывать свои контактные сведения.
  4. Общение с должником должно носить информационный характер. Коллектор может выносить предупреждения (например, о начислении пени или возможном аресте имущества), но не имеет права применять силу или угрожать.

Цель коллектора — урегулирование проблемы с возвратом долга. Он должен описать состояние долга и помочь заемщику найти варианты его возврата, а не запугивать должника, не выслеживать его несовершеннолетних детей и угрожать им.

Как правильно должны работать коллекторы:

Главное — лицензия

Гарантией законных действий коллекторской службы является наличие у нее лицензии. Деятельность таких компаний регулируется законодательно, а отчетность проверяется ФССП дважды в год. К ним могут применяться разного рода санкции за нарушение прав должников вплоть до исключения из реестра. Тогда агентство-нарушитель лишится возможности общения с должниками, установленной законом.

Как проверить, имеет ли коллекторское агентство лицензию

На сайте ФССП размещен реестр коллекторских агентств, которые имеют лицензию. Список регулярно обновляется. Бюро, не включенное в реестр, но контактирующее с должником, может заплатить штраф 2 млн рублей, а потом даже быть закрыто.

Рейтинг коллекторских агентств

Авторитетные официальные коллекторские компании входят в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Проверить наличие агентства в списке можно на официальном сайте ассоциации.

Информационные порталы предлагают собственные рейтинги коллекторских фирм, построенные на опыте работы, надежности и отзывах о компании. Например, лидерами рейтинга от портала Aif.ru являются НАО «ПКБ» и ООО «М.Б.А.Финансы».

Кто такие «черные» коллекторы

Бюро и компании, которые не включены в государственный реестр (или исключены из него) могут продолжать свою деятельность. Их услугами пользуются микрофинансовые организации и частные кредиторы, которых привлекают низкие тарифы.

В пункте 2 части 1 статьи 5 ФЗ № 230 говорится, что взаимодействовать с должником для возврата задолженности разрешается только лицензированным агентствам. Значит, «черные» коллекторы общаться напрямую с заемщиком не имеют права.

За 2018 год в ФССП поступило 22 тыс. жалоб на действия коллекторов. При этом большая часть из них связана с деятельностью «черных» коллекторов, не включенных в реестр. Основные причины заявлений — грубость, навязчивость и угрозы жизни и здоровью.

Как рассказала газета «Известия», председатель Союза потребителей РФ Петр Шелищ видит выход из ситуации во введении отличительных знаков для лицензированных коллекторов.

Бороться с нелегальными «коллекторами» нужно с помощью правоохранительных органов. Заявление можно подать в следующие инстанции:

  1. Роскомнадзор. Обращение актуально в случае разглашения личной информации или превышения лимитов на общение по телефону.
  2. Полиция принимает заявления в случае порчи имущества, угрозе жизни и здоровью должника или его родственников. Надо настаивать, чтобы заявление было принято, а следственные мероприятия проведены на деле, а не на бумаге.
  3. Роспотребнадзор работает с нарушениями прав потребителя. Например, разглашение личных данных, некорректная уступка прав требований кредитора коллекторскому агентству.

Как сообщает информационное агентство ТАСС, в октябре 2019 года в Московской области коллекторы заварили входную дверь одного из жильцов, перепутав квартиру должника с его соседом. В прокуратуру и ФССП направлены запросы на отзыв лицензии у коллекторской компании.

Как коллекторскую фирму оштрафовали за психологическое давление:

Должнику потребуется предоставить доказательства нарушений: записи разговоров, видеоматериалы, показания свидетелей, присланные СМС и электронные сообщения.

Кому подчиняются коллекторские агентства

В случае нарушения своих прав должник может подать жалобу на взыскателей. Основная инстанция, контролирующая деятельность агентств — ФССП. Жалобы принимаются лично от заявителей и на официальном сайте организации. Срок рассмотрения составляет до 3 месяцев. Заемщику необходимо предоставить доказательства неправомерных действий со стороны агентства. Коллекторской организации в этом случае предстоит проверка ФССП.

Если правонарушение возникло по вине кредитора, можно подать жалобу в ЦБ РФ. Это актуально в случае разглашения персональных данных и банковской тайны.

Также заявления принимает НАПКА. Помимо доказательств правонарушения понадобится указать персональные данные истца и ответчика. Рассматриваются жалобы в течение недели.

Коллекторы хотят получить доступ к телефонам должников:

В идеале коллектор должен помогать кредитору и заемщику решить проблему с просроченным долгом. На деле не все коллекторы действуют в рамках закона. Должник может сам проверить, включено ли агентство взыскателя в госреестр. В случае нарушений необходимо подавать жалобы в соответствующие инстанции. Если это не поможет, надо жаловаться в Аппарат Президента и требовать провести проверки бездействующих органов в рамках соблюдения законов РФ.

Источник: http://zarabativaem.com/reestr-kollektorskih-agentstv/

Будет ли в России запрет коллекторской деятельности?

Введен ли запрет коллекторской деятельности?

Тинькофф-банк в своем онлайн-журнале рассказал, что все банки пользуются услугами коллекторов, но не любят об этом говорить.

В крупных финансовых организациях существует своя служба взыскания, остальные прибегают к помощи наемных компаний.

Со стороны банков это оправданная мера. Каждый четвертый россиянин, взявший кредит, имеет просрочку, сказано в отчете Национальной ассоциации коллекторских агентств. Это немалые денежные убытки для финансового учреждения. Поэтому все законопроекты о запрете коллекторской деятельности не прошли даже первое слушание в Госдуме.

Читайте так же:  Ежегодные выплаты по военной ипотеке

Однако правительство разработало и приняло закон о коллекторах, как его называют в обществе, ФЗ №230. Именно он регулирует все отношения между коллекторскими агентствами и должниками.

Какие права имеют коллекторы по новому закону

Все права коллекторов закреплены в главе 3 ФЗ №230.

Банк может передать полномочия по общению с заемщиком или продать долг коллекторской организации, если в кредитном договоре есть пункт о привлечении третьих лиц.

Способы общения с должником должны быть цивилизованными и не выходить за рамки правового поля:

  • личное общение не более 1 раза в неделю;
  • по телефону не чаще 1 раза в сутки, 2 раз – за 7 дней, а в месяц не более 8 звонков;
  • можно отправлять письма на электронную почту, почтой России.

Коллектор может доносить до должника информацию о задолженности и рассказывать о мерах воздействия при отсутствии оплаты.

Обычно взаимодействие делится на 4 уровня:

  1. Небольшая просрочка влечет за собой письменные напоминания от коллекторов с просьбой оплатить задолженность.
  2. Просрочка более 60 дней становится основанием для телефонных переговоров с должником.
  3. После 90 дней коллекторы устраивают личную встречу с заемщиком.
  4. При просрочке свыше 120 дней сотрудники взыскатели составляют иск в суд.

Коллекторам запретили брать наличные деньги и забирать имущество должника. Счета арестовываются только по решению суда, а имущество в счет долга забирают судебные приставы.

При каждом обращении коллектор должен называть свою фамилию, имя, отчество, компанию или лицо, от чьего имени действует. Сотрудники коллекторских фирм обязаны вести себя корректно и не ущемлять права человека, попавшего в сложную финансовую ситуацию.

Какие права имеют должники по новому закону

Просрочка по кредиту не означает, что должник обязан общаться с коллекторской компанией. Если в банке есть разрешение об обработке персональных данных, то можно написать отказ от обработки, и финансовое учреждение не сможет передать сведения третьим лицам. Заемщик может отказаться от общения в любой момент, для этого надо отправить коллекторам письменное заявление, это указано в ФЗ №230. Коллекторские агентства не имеют права требовать долг с таких категорий населения:

  • инвалидов первой группы;
  • беременных женщин;
  • несовершеннолетних граждан;
  • заемщиков, находящихся на стационарном лечении.

Все коллекторские фирмы должны зарегистрироваться в Государственном реестре. В противном случае их деятельность незаконна.

Поводом для жалобы на коллекторов может стать:

  • разглашение банковской тайны третьим лицам (даже родственникам заемщика);
  • угроза жизни и здоровья;
  • порча имущества;
  • введение должника в заблуждение;
  • превышение лимита встреч при личном общении и звонков по телефону сверх нормы.

Любое неправомерное действие со стороны коллектора — это повод обратиться в правоохранительные органы.

Кто контролирует деятельность коллекторов

Легальные коллекторские агентства, то есть зарегистрированные в Госреестре, контролирует Федеральная служба судебных приставов. С письменной жалобой на действия коллекторов можно обратиться в территориальное отделение или через онлайн-заявку на официальном сайте ФССП. Рассмотрение — до 30 дней.

О факте нарушения можно рассказать по телефону. Это наиболее быстрый способ донесения информации, но, скорее всего, без письменного заявления никто не станет разбираться в сложившейся ситуации. Попросят прийти и описать ситуацию на бумаге.

В России есть НАПКА — Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств. В нее входит более 40 крупных организаций, которые ведут свой учет по просрочке кредитов и хотят создать цивилизованную коллекторскую систему в стране. О нарушении можно рассказать и в ассоциации, но там только дадут совет, как действовать дальше. Так как у организации нет прав урегулировать ситуацию. Обращение оставляют на официальном сайте.

Не все коллекторы зарегистрированы в Госреестре, хотя это и незаконно. Проверить регистрацию нужно на сайте судебных приставов. Необходимо зайти в раздел «Сервисы» и выбрать госреестр юридических лиц, занимающихся возвратом просроченной задолженности.

На отсутствующие в списке фирмы не пожалуешься в ФССП, но обращение в правоохранительные органы разрешит ситуацию. Лучше всего обращаться по месту жительства с письменным заявлением, составленным в свободной форме.

В зависимости от степени тяжести нарушений коллекторской компании может грозить:

  • штраф;
  • исключение из Госреестра;
  • уголовная ответственность для отдельных сотрудников.

О том, как рассматривается запрет коллекторской деятельности, можно узнать из этого видео:

Запрет коллекторской деятельности приведет к еще большим долгам по кредитам, считают в НАПКА. Упразднить коллекторов — не лучшее решение. Необходимо строить цивилизованную систему общения между коллектором и должником. Первым шагом к этому стал закон о регулировании прав и обязанностей обеих сторон.

Источник: http://zarabativaem.com/zapret-kollektorskoj-deyatelnosti/

Коллекторские агентства

© 2015 — 2020 ИА «Займ.ком»

При использовании материалов ссылка на Zaim.com обязательна. Система базы данных и каталог МФО, Ломбардов и КПК являются интеллектуальной собственностью Zaim.com. Свидетельство о государственной регистрации базы данных №2016621516 от 11 ноября 2016. Копирование запрещается и охраняется законом.

Свидетельство о СМИ ЭЛ № ФС 77 — 68179 от 27 декабря 2016 года.

ООО «ИА «Займ.ком» не является микрофинансовой или кредитной организацией, не выдает займы и не привлекает денежных средств. Информация, размещенная на сайте, носит исключительно ознакомительный характер. Все условия и решения, касающиеся получения займов или кредитов, принимаются непосредственно компаниями, предоставляющими данные услуги.

Источник: http://zaim.com/outsourcing/kollektorskie-agentstva/

Реестр коллекторов, единый государственный реестр действующих коллекторов в 2019 году

© 2015 — 2020 ИА «Займ.ком»

При использовании материалов ссылка на Zaim.com обязательна. Система базы данных и каталог МФО, Ломбардов и КПК являются интеллектуальной собственностью Zaim.com. Свидетельство о государственной регистрации базы данных №2016621516 от 11 ноября 2016. Копирование запрещается и охраняется законом.

Свидетельство о СМИ ЭЛ № ФС 77 — 68179 от 27 декабря 2016 года.

ООО «ИА «Займ.ком» не является микрофинансовой или кредитной организацией, не выдает займы и не привлекает денежных средств. Информация, размещенная на сайте, носит исключительно ознакомительный характер. Все условия и решения, касающиеся получения займов или кредитов, принимаются непосредственно компаниями, предоставляющими данные услуги.

Источник: http://zaim.com/reestr-kollektorov/

Реестр коллекторов

Большинство микрозаймов выдаются на короткий срок. Погасить задолженность необходимо обычно в течение 30 дней. Каждая компания предлагает свои способы внесения денежных средств. Самые распространённые:

  • оплата картой в личном кабинете;
  • в платёжных терминалах;
  • в кассах банков;
  • через систему интернет-банкинга;
  • с электронного кошелька;
  • в пунктах выплаты переводов.
Читайте так же:  Уплата алиментов супругу инвалиду она работает

Перед оплатой клиент должен выяснить размер комиссии за платёж и срок его зачисления. Очень важно, чтобы деньги были внесены до окончания договора. В противном случае возникнет просрочка и будут начислены штрафные санкции. Если нет возможности закрыть долг в полном объёме, то нужно оплатить начисленные проценты и воспользоваться услугой «Пролонгация». Но при этом нужно понимать, что чем дольше выплачивает клиент долг, тем больше переплата.

В случае непогашения некоторые МФО обращаются в коллекторские агентства, для взыскания долга с заёмщика. В данном реестре ЦБ РФ указаны коллекторы имеющие право работать с долгами. Обратите внимание на колонку — «Дата исключения» — если есть число то данная организация была исключена из реестра по тем или иным причинам.

Источник: http://kreditzaimy.ru/reestr-kollektorov

Реестр коллекторских агентств РФ

Необходимость в специальном реестре коллекторов и коллекторских агентств назрела давно. Еще совсем недавно ничто не мешало любому человеку взять себе красивое название «коллектор» и отправиться взыскивать долги. Суть такой деятельности изначально предполагает давление на клиента и, увы, далеко не все новоявленные специалисты могли самостоятельно удерживать себя в рамках вежливости, а подчас и закона.

Многие граждане, особенно те, которые подверглись «атаке» со стороны так называемых коллекторских агентств, интересуются, существует ли официальный список, и если да, как именно проверить нужную организацию на благонадежность.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Есть ли единый реестр коллекторских агентств в РФ?

Единый реестр коллекторских агентств РФ действительно существует. 27 января 2017 года на сайте Федеральной службы судебных приставов был опубликован перечень юридических лиц, имеющих право оказывать подобного рода услуги. Десять из них получили лицензию 29 декабря 2016 года. К августу 2017 года в этом списке было уже 142 агентства, причем некоторые из них к этому моменту были исключены.

Для сравнения, на конец 2016 года в России насчитывалось 553 тыс. юридических лиц, осуществляющих взыскание задолженности. Для многих из них это является не единственным видом услуг – у таких организаций шансов попасть в список нет. В него могут быть включены только те агентства, для которых возврат не погашенной в срок задолженности является основным видом деятельности.

Важно! С 1 января 2017 года только включенные в список агентства имеют право осуществлять коллекторскую деятельность. Прочие организации, не попавшие в реестр, рискуют получить солидные штрафы (для юр.лиц – до 2 млн. руб., для физ. лиц – до 500 т. р.).

Закон, регулирующий вопрос, был подписан в июле 2016. Обратите внимание: закон касается только нюансов возврата задолженности, не погашенной в срок. Обо всех других видах задолженности речи не идет.

Какие агентства включены в реестр, как в него попасть?

Какие коллекторские агентства входят в госреестр? Решение о включении в единый реестр коллекторов принимается территориальным отделением ФССП. В списке указывается дата и номер.

Чтобы попасть в реестр, юридическое лицо должно подать заявление в орган ФССП. По результатам рассмотрения выдается свидетельство. Примечательно, что лицензия вступает в силу только с утверждения организации в списке. Сама по себе заявка о включении не является гарантией получения «места» и не дает оснований продолжать оказывать коллекторские услуги.

Лицо, нарушающее закон, может быть оштрафовано – при обнаружении факта оказания услуг представители службы приставов имеют право оформить протокол о нарушении, несмотря на то, что заявка от такого лица может уже находиться на рассмотрении в той же службе.

Список коллекторских агентств, входящих в госреестр, регулярно обновляется. Подать заявку может любая организация.

Обратите внимание: государственный реестр коллекторских агентств РФ и списки Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА) совершенно не связаны между собой.

Членство в НАПКА сродни участию в профсоюзе, хотя и с иной направленностью. Организация была создана в 2007 году, является некоммерческой, компании вступают в нее на добровольной основе, для поддержания или создания деловой репутации, с целью развить рынок коллекторских услуг в России до международного уровня.

Это участие обязывает, но с совершенно иной точки зрения. При внимательном просмотре можно заметить, что списки НАПКА и список ФССП не совпадает – что, кстати, иногда является основанием для критики государственной инициативы со стороны заинтересованных граждан.

Как узнать, входит ли коллекторское агенство в госреестр?

Проще всего это сделать на сайте ФССП по адресу. Какого-то удобного функционала поиска данная страница не имеет, однако всегда можно воспользоваться комбинацией клавиш Ctrl+F и найти нужную организацию по названию (полному или сокращенному наименованию юр. лица).

Внизу страницы есть тот же список коллекторских агентств, включенных в реестр, для скачивания в трех форматах: PDF, XLS, ODS.

Заключение

Инициатива о создании реестра еще достаточно свежа. Никаких данных о ее серьезном воздействии на уровень цивилизованности коллекторского рынка пока нет. Также нельзя сказать, что юр. лица, занимающиеся взысканием долгов, дружно и шустро бросились подавать заявки, хотя темпы роста списка (с 10 до 142 за полгода) на первый взгляд кажутся многообещающими.

В любом случае, услышав по телефону название агентства, имеет смысл проверить присутствие данной организации в реестре и уже исходя из полученной информации выстраивать дальнейшее общение. Если организация в списке отсутствует, можно смело отказывать ей в праве на предъявление претензий, ссылаясь на закон, или даже пойти дальше – сообщить о нарушителе в службу судебных приставов.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://lichnyjcredit.ru/dolgi/kollektory/reestr-kollektorskix-agentstv-rf.html

Коллекторские агентства включенные в реестр
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here